En esta edición número 17 de la newsletter hablaremos de growth sin captaciones, espías en tu membresía y alternativas a Patreon.
Pero antes, estos son los contenidos que hemos publicado en Bicicleta Studio a lo largo de los últimos quince días:
Podcasts
- 119. Membresías en el deporte con Raül Llimós
- 120. Monográfico de Easy Digital Downloads para WordPress
- 121. Fotografía nocturna con Mario Rubio
- 122. Errores más comunes en un Membership Site y cómo evitarlos
- 123. Preparando oposiciones a bombero con David Fuentes
Contenidos curados artesanalmente sobre Membership Sites
¡Vamos allá!
Why WooCommerce is the Best Patreon Alternative
En muchas ocasiones hacemos hincapié en la necesidad de tomar el control absoluto de nuestro negocio. De que no dependa de terceros, ya sean personas o plataformas externas.
Lo mismo sucede con las membresías. Existen multitud de plataformas web que nos prometen ofrecernos todas las facilidades del mundo para crear nuestro Membership Site de forma simple y rápida, sin que tengamos que preocuparnos de nada.
Patreon es un buen ejemplo de ello. Esta plataforma de crowdfunding recurrente se encarga de la parte técnica, de procesar los pagos, de restringir los contenidos… para que nosotros sólo debamos enfocarnos en lo esencial: trabajar la propuesta de valor del negocio.
Sin embargo, ni el contenido que subes a su plataforma ni los suscriptores que te pagan mes a mes son tuyos. Son de Patreon y, sin un día decides llevártelo todo a tu propia web, desde luego ellos no te darán toda esa info.
Los de WooCommerce lo tienen claro, por ello en este post te cuentan por qué su plugin de gestión de eCommerce es la mejor alternativa a Patreon.
Moraleja: no siempre WooCommerce es la mejor alternativa. Sin embargo, tener tu negocio de suscripción bajo tu web y tus normas, sí lo es 😉
WooCommerce | https://woocommerce.com/posts/best-patreon-alternative-woocommerce/
All Access and Stripe extension updates released
Mini update rápido, importante sobretodo si estás utilizando Easy Digital Downloads en tu Membership Site.
Si es el caso, ojo al dato, ya que los chicos de Sandhills Development acaban de lanzar la actualización de Stripe Payment Gateway, su add-on de pago que conecta este plugin de gestión de eCommerces digitales con la popular pasarela de pago Stripe.
Importante: tras actualizar, échale un vistazo a tu checkout, no sea que se haya producido alguna desgracia. No sería la primera vez XD
Easy Digital Downloads Development | https://easydigitaldownloads.com/development/2020/01/28/all-access-and-stripe-extension-updates-released/
Baremetrics + Churn Buster: How To Grow Without Focusing On Acquisition
«Si «crecimiento» solo significa adquirir nuevos clientes, te estás perdiendo.»
Así empieza este artículo en Casa Churn Buster. Y no les falta razón. Es algo que acostumbramos a comentar muy a menudo en el podcast.
Sí, está claro que en nuestros negocios, la captación es fundamental. Existe rotación, con lo cual, la entrada de nuevos suscriptores es imprescindible.
Sin embargo, casi más importante que captar nuevos usuarios es retener a los que ya tenemos. Es algo que acostumbramos a olvidar, demasiadas veces cegados por lanzarnos a captar nuevos clientes.
En este guest post de Corey Haines, Head of Growth de Baremetrics, en el super blog Churn Buster, aprenderemos qué es el AARRR framework. Esta herramienta, parte de la base de que nuestra estrategia de retención debe descansar en estos cinco puntos clave:
- Acquisition
- Activation
- Retention
- Referral
- Revenue
Trabajándolo de forma correcta, podemos maximizar el crecimiento de nuestro Membership Site sin la necesidad de perseguir a nuevos suscriptores sistemáticamente.
Churnbuster | https://blog.churnbuster.io/how-to-grow-without-focusing-on-acquisition/
How a High-Performing Revenue Enablement Strategy Can Boost Customer Retention
Seguimos con la retención. Y es que para todos aquellos que tenemos un negocio de suscripción, éste debería de ser uno de nuestros focos principales.
En Linkedin lo tienen claro. Por eso han invitado a su blog a John Moore, VP de Bigtincan, para ahondar en el tema.
El journey siempre es el mismo. Conseguimos convertir a un prospecto, un lead, en un cliente, un suscriptor.
Estamos felices, ya que creemos que ahí terminó nuestro trabajo. A partir de ahora, ingresos recurrentes de 7 cifras en piloto automático mientras pasamos las horas surfeando en las playas de Bali.
Y porque de momento los Lambos no flotan, que si no, surfearíamos con él.
Tan ensimismados estamos soñando en esta vida de fantasía, que el humo nos impide ver los primeros señales de alerta: falta de uso de la plataforma, quejas continuas… algo está pasando.
Y ya sabes cómo termina la historia. Baja al canto y churn rate por las nubes. Peor que el colesterol, oiga.
Para tratar de ponerle remedio, John ha consultado a varios especialistas en la materia y te trae sus consejos con un lacito para que los apliques desde ya.
Linkedin Sales Blog | https://business.linkedin.com/sales-solutions/blog/sales-leaders/2020/how-a-high-performing-revenue-enablement-strategy-can-boost-cust
Should You Allow Competitors to Join Your Membership?
¡Ahá! Pregunta chunga, ¡eh!
Seguro que te lo has planteado alguna vez: «Este usuario que se acaba de apuntar a mi Membership Site me suena. Seguro que es fulanito de tal, que viene a espiarme para luego copiarme y bla bla bla…» No lo niegues 😉
A ver, es comprensible. El miedo, queremos decir. Miedo a que nos roben el contenido. Miedo a que descubran la fórmula secreta de nuestra Coca Cola.
¿Qué debemos hacer en estos casos? ¿Derecho de admisión y fuera? Bueno, espera un momento. No todos tus competidores están aquí husmeando las entrañas de tu negocio de suscripción.
Si no te lo crees, dale un oído a este episodio del podcast de los chicos del membership, donde hablan de su experiencia con espías amigos de lo ajeno en membresías de terceros.
The Membership Guys | https://www.themembershipguys.com/competitors-join-membership/
Mistake That Will Kill You: Misunderstanding What Your Customers Want
¿Qué quieren nuestros suscriptores? Difícil pregunta, ¿verdad?
Sin duda. Además, se trata de uno de los aspectos más importantes que nunca debemos desatender en nuestros negocios de suscripción.
Y es que, a menudo, estamos tan enfocados en nuestro negocio que perdemos de vista todo lo demás. Somos especialistas en nuestro nicho, campo o sector.
Ofrecemos el mejor contenido, prestamos el mejor servicio, vendemos el mejor producto o formamos la mejor comunidad del universo, sin embargo… ¿sabemos si todo esto interesa a alguien?
Claro. Quizás, antes de formular nuestra propuesta de valor, deberíamos pre validar si realmente existe un interés acerca de aquello que queremos ofrecer bajo un modelo de membresía.
¿Y cómo saber si aquello que pretendemos vender interesará? Bueno, si escuchas nuestro podcast seguro que sabes la respuesta. Si no, échale un vistazo a este vídeo publicado en el blog de Larry Jacob, experto en Membership Sites.
Larry Jacob | https://www.larryjacob.com/mistake-that-will-kill-you-misunderstanding-what-your-customers-want/
How To Discover Your Best Customer Acquisition Secret
Vale, vale. En esta news hemos hablado mucho de retención y nada de captación. Y sí, la captación también es importante, por qué negarlo.
Pongámonos que estás en fase de crecimiento en tu membresía. Tienes certa estabilidad en tus ingresos recurrentes y quieres empezar a despegar apoyándote también en maximizar las captaciones de tu Membership Site.
Sin embargo, ¿cómo hacerlo? ¿Por dónde empezar?
A menudo, resulta interesante pensar en términos de canales de captación de clientes. Hablamos de los caminos que llevan a la conversión de leads en suscriptores, o de prospectos a clientes.
Por ejemplo, contamos con las redes sociales, email marketing, tráfico pagado, patrocinios, inbound marketing… y un largo etcétera.
Para aumentar las captaciones de tu sitio de membresía, es muy importante que comprendas la relación intrínseca entre los distintos canales de captación y tu propuesta de valor.
En este artículo de MemberMouse puedes ampliar info al respecto 🙂
MemberMouse | https://membermouse.com/marketing/marketing-channels/
Esperamos que todos estos enlaces curados especialmente para ti te ayuden a crear o impulsar tu sitio de membresía 🙂
Y recuerda que en Bicicleta Studio somos especialistas en Membership Sites y estamos aquí para ayudarte a conseguir ingresos recurrentes para que vivas de lo que te apasiona 🙂
