En esta edición número 23 de la newsletter hablaremos de Cómo liquidar el churn, marketing de contenidos y estrategias de retención.
Pero antes, estos son los contenidos que hemos publicado en Bicicleta Studio a lo largo de los últimos quince días:
Podcasts
- ★[ESPECIAL CLIENTE] 145. Rediseñando un Membership Site con Sebas Abril
- 146. Ventajas de un Membership Site frente a otros modelos de negocio
- 147. Creatividad para los más pequeños con Viviana Vázquez
- 148. Cómo diseñar la home de tu Membership Site para que convierta
Contenidos curados artesanalmente sobre Membership Sites
¡Vamos allá!
Have You Embraced The Subscription Business Model Yet?
No vamos a descubrir nada si decimos que el amigo Chris Lema es una fanático de los Membership Sites. Lo demuestra en todos y cada uno de los artículos que escribe en su blog.
En una de sus últimas publicaciones, cuenta de qué forma operan los negocios de suscripción, qué ventajas presentan frente a otros modelos e, incluso, pone ejemplos de qué forma las empresas lo pueden utilizar en sus proyectos.
Un post ideal si te estás iniciando en este apasionante camino y quieres tener las bases meridianamente claras-
Chris Lema | https://chrislema.com/have-you-embraced-the-subscription-business-model-yet/
The Cure For Subscription Fatigue with Mike Morrison
Que las membresías están al orden del día no hay duda. Sin embargo, es cierto que, como todo, tienen su parte positiva y también su negativa.
Uno de los aspectos más importantes que debemos controlar, tanto en la gestión como del consumo de un Membership Site, es la posible fatiga que podemos sentir, seamos los gestores o los suscriptores del negocio.
Para tratar de arrojar algo de luz sobre el tema, Mike Morrison de The Membership Guys cuenta en el podcast de Membermouse de qué forma podemos atajarla, de tal forma que no represente un problema añadido en nuestro negocio de suscripción.
Membermouse | https://membermouse.com/podcast/subscription-fatigue/
How to build a customer success program that keeps customers
Ay, nuestro amigo churn. SI, el hijo de Paqui, de la calle de al lado. Ese que todas las mañanas nos roba el bocadillo durante el recreo. Ya sabes. Todos hemos tenido un churn en nuestra vida.
Las membresías no son una excepción. La tasa de baja es algo inherente al modelo de negocio, es por ello, que debemos aprender a convivir con él.
Sin embargo, eso no significa que debamos resignarlos. Al contrario, existen técnicas y estrategias que nos pueden ayudar a minimizarlo en la medida de lo posible.
Esto precisamente es lo que nos cuentan en este artículo de Profitwell
Profitwell | https://www.profitwell.com/blog/customer-success-programs
How To Use Content Marketing To Sell Your Online Membership
Qué te vamos a contar nosotros del marketing de contenidos. Se trata de nuestra herramienta principal de captación de leads, de difusión de la marca, de logro de reputación…
Y en un Membership Site es igual de importante. De hecho, todos, absolutamente todos nuestros clientes, utilizan el marketing de contenidos para captar nuevos y estupendos suscriptores para sus negocios.
Por si todavía dudas de su eficacia, te dejamos el último episodio del podcast de The Membership Guys, en el que cuentan de qué forma enfocar tu estrategia de inbound marketing y petarlo muy fuertemente.
The Membership Guys | https://www.themembershipguys.com/content-marketing/
Customer retention strategies for turbulent times
Y volvemos a la carga con otro interesante post de Profitwell, que últimamente están que se salen.
En esta ocasión, el artículo nos habla de qué estrategias de retención podemos utilizar para nuestro negocio, sobretodo teniendo en cuenta los momentos que estamos viviendo.
Es posible, que, precisamente por ello, en tu negocio online te esté costando mucho captar nuevos suscriptores. Es por ello que enfocarte en retener a los que ya tienes, te ayudará a minimizar el impacto negativo que la pandemia está provocando en todas partes.
ProfitWell | https://www.profitwell.com/blog/retention-for-turbulent-times
36 Useful Membership Site Statistics You Should Know in 2020
Si eres de los que te encantan las estadísticas comparativas, estás de enhorabuena.
Porque los chicos de Memberpress se han currado un post con nada más y nada menos que 36 estadísticas basadas y organizadas en tres tipos de negocios muy habituales: membresías de formación, membresías de asociaciones y venta de formación individual, de pago único.
Échale un vistazo, que no tiene desperdicio: deja meridianamente claro la buena salud de la industria de las suscripciones 🙂
Memberpress | https://memberpress.com/useful-membership-site-statistics-you-should-know-in-2020/
How to Use Cohort Analysis to Reduce Churn & Improve Retention
Una de las métricas más importantes y, a la vez, más complejas de entender de tu Membership Site es el análisis cohort.
En pocas palabras, este KPI unifica a los usuarios que tienen algo en común, como por ejemplo, su fecha de suscripción, comparándolos con otro grupo de usuarios.
Por ejemplo, podríamos ponderar el % de retención a lo largo de los meses de los suscriptores que se apuntaron en enero, contra los que lo hicieron en febrero.
O contra los que lo hicieron en noviembre, mes en el que entra en juego aquella promo estupenda que realizamos aprovechando el Black Friday.
Si quieres aprender más sobre este interesante indicador, date una vuelta por el post de Baremetrics que, de otra cosa no, pero de analíticas de negocios de suscripción saben un montón 😉
Baremetrics | https://baremetrics.com/blog/cohort-analysis
Esperamos que todos estos enlaces curados especialmente para ti te ayuden a crear o impulsar tu sitio de membresía 🙂
Y recuerda que en Bicicleta Studio somos especialistas en Membership Sites y estamos aquí para ayudarte a conseguir ingresos recurrentes para que vivas de lo que te apasiona 🙂
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