Diseño y desarrollo web de tristanllop.com, un sitio de membresía de contenido para ayudarte a saber quién eres y a ser más feliz.

El punto de partida

Tristán es periodista, escritor, coach, empresario, astrólogo y un incansable optimista. Le gusta definirse como un Coach Global, un agente de cambio que facilita un enfoque distinto sobre una situación o un problema, basándose en las herramientas que nos ha legado la tradición.

Su trabajo pues, consiste en ayudar a las personas a entenderse mejor y, en base al autoconocimiento, mejorar su vida y conseguir ser más felices.

Durante los últimos años, Tristán ha creado multitud de proyectos, también en el ámbito digital. Varios sitios web en los que ofrecía multitud de contenidos: podcast, artículos, cursos… y demás recursos para mejorar la vida de las personas.

Además, también ofrecía sus servicios profesionales de coaching, así como la venta de los diversos libros que tiene publicados.

Sin embargo, una cantidad ingente de contenido como la que creaba, necesitaba un punto de orden y estructuración. Requería de una plataforma que los unificara, bajo una única marca, de tal forma que las personas pudieran encontrarlos y consumirlos de una forma más simple y directa.

Además, Tristán deseaba monetizar parte de sus contenidos. Si bien es cierto que la gran mayoría continuarían siendo de acceso libre para todos, quería crear nuevos contenidos accesibles detrás de una barrera de pago, y dar así un empujón a su negocio digital.

Tristán ha sido un creador incansable de contenido. Sin embargo, dicho contenido se encontraba disperso en varios sitios web y no se estaba monetizando de una forma sólida y sostenible en el tiempo.

El objetivo a conseguir

Fue en ese momento en el que Tristán nos contactó. El objetivo estaba claro y tenía una doble vertiente.

Por un lado, era necesaria una unificación de todos sus sitios web, marcas, productos y contenido bajo una única plataforma, bajo su propia marca personal. Tristán lleva más de 30 años de profesión a sus espaldas, y tiene el reconocimiento y autoridad que su trabajo le confiere.

Por el otro, tanto contenido debía monetizarse. Tanto parte del contenido ya creado, como nuevo contenido que Tristán crearía dentro de la nueva web. Una propuesta de valor siempre orientada a mejorar la vida de las personas sobre la base del autoconocimiento.

Dicha propuesta de valor, debía formularse bajo un modelo de membresía, en el que los clientes (suscriptores) puedan acceder a todo el contenido gracias al pago de una suscripción recurrente.

Derivado del briefing que nos trasladó Tristán, resultó el reto de aglutinar todo el contenido creado a lo largo de muchos años. No se trataba simplemente de amontonarlo en una nueva web y ya, sino que todo este contenido debía estar bien ordenado y estructurado, de tal forma que su consumo fuera lo más fácil del mundo para las personas.

Otro requerimiento clave del proyecto fue que la parte técnica no debía suponer, en ningún caso, un problema para Tristán. Es por ello que toda la gestión interna de pagos, suscripciones, renovaciones, envío de emails… tenía sí o sí que automatizarse. De esta forma, Tristán solamente debería centrarse en lo importante: su negocio.

El objetivo de Tristán era crear un sitio de membresía que aglutinase todo el contenido creado a lo largo de los años más nuevo que vendría próximamente; con parte de contenido restringido detrás de una barrera de pago recurrente.

El resultado final

Tras trabajar codo con codo con Tristán, lanzamos tristanllop.com, una membresía para aprender quien eres y ser más feliz a traves de la Astrología Cabalística y la Cábala Práctica.

Diseño web

A partir de los objetivos marcados por Tristán, trabajamos el diseño web del Membership Site diseñando una identidad visual lean inspirada en las tres webs existentes y aplicándola en el mismo.

Revisamos el contenido existente disperso en tres plataformas distintas y creamos el esquema funcional del Membership Site y eCommerce (se venden de forma individual cursos, libros y sesiones de coaching) para definir las páginas del site y la navegación entre ellas.

Después de definir y validar el esquema funcional elaboramos el diseño web de cada una de las páginas del Membership Site.

Desarrollo web

La plataforma de tristanllop.com está basada en WordPress, el gestor de contenidos presente en más del 40% de sitios web a nivel mundial.

Para su confección, partimos del tema prediseñado propio del estudio, y lo personalizamos por completo ajustándolo a las necesidades del proyecto, tanto desde el punto de vista de diseño como funcional.

La membresía se gestiona con el plugin Easy Digital Downloads, ideal para la venta de producto digital, tanto de pago único como recurrente.

Para la funcionalidad de membresía, se utilizaron sus extensones Recurring payments (pago recurrente) y Content Restriction (restricción de contenido).

Para la pasarela de pago, se ha utilizado Stripe. Por comisiones y gestión interna, una de las mejores soluciones para procesar pagos online.

Adicionalmente, la plataforma web cuenta con la funcionalidad de podcast, implementada a través del plugin Seriously Simple Podcasting.

También se implementó la funcionalidad de LMS (sistema de gestión del aprendizaje) mediante el plugin Sensei LMS, el cual facilita la gestión académica de cursos y lecciones.

Finalmente, la membresía está integrada con Mailchimp como proveedor de email marketing, a través de la extensión correspondiente de Easy Digital Downloads.

Ayudamos a Tristán creando su sitio de membresía, un espacio para que las personas aprendan a entenderse, mejoren su vida y sean más felices.

Niveles de membresía

Uno de los aspectos más importantes de la propuesta de valor de Tristán, es que se estructura mediante tres niveles de membresía:

• Nivel gratis
• Nivel Directos
• Nivel Coaching

El nivel gratuito funciona como herramienta de captación, puesto que su función, además de la divulgación de contenido, reside en actuar como funnel de ventas traspasando usuarios a los niveles de pago mediante una estrategia de email marketing.

Contenido

El contenido que Tristán ofrece en su sitio web, puede diferenciarse en:

Contenido gratuito

• Episodios de su podcast Astrocábala Cósmica
• Artículos en su blog
• Cursos de acceso gratuito

Contenido premium

• Cursos
• Directos
• Extras
• Libros
• Cursos de pago único

Soporte

Parte del contenido de valor de la membresía es el Soporte que merece una mención aparte.

Dicho soporte se gestiona mediante sesiones semanales en directo con los suscriptores. En dichas sesiones, realizadas a través de la herramienta Google Meet, Tristán responde a las dudas de las personas que forman parte de los niveles de pago.

De esta forma, además de ayudarles a mejorar su desarrollo personal de forma escalable, se aumenta el sentimiento de pertenencia y el engagement tanto con Tristán como con la comunidad.

Otros productos y servicios

Además de la membresía, Tristán ofrece tanto sus servicios profesionales como Coach y la venta de sus libros dentro de la misma web. De esta forma, conseguimos aprovechar la autoridad de su marca actuando como paraguas de sus múltiples facetas profesionales.

La membresía de Tristán cuenta con cursos, directos, extras, artículos y podcast, así como la venta de sesiones de coaching y sus libros, todo unificado dentro de la misma plataforma web.

Usabilidad

Uno de los puntos clave de este negocio es, sin duda, su usabilidad.

Una unificación de productos, servicios, contenido y marcas de este calibre, no podía hacerse de cualquier forma. Había que ordenarlo todo para conseguir un sitio web único y 100% usable.

Es por ello que la estructura de la web debía responder, sí o sí, a las necesidades específicas del negocio de Tristán. Un tipo de web para cada tipo de cliente.

Y así es. No importa el nivel técnico de los usuarios, clientes y suscriptores de tristanllop.com. Tanto la visualización del contenido disponible como el proceso de pago es fluido y está 100% orientado a la conversión de visitante a suscriptor o cliente.

Del mismo modo, el tipo de contenido a consumir tampoco es relevante. Cursos, lecciones, directos, extras, podcasts, servicios, productos… están a un click de distancia, sin complicaciones ni líos técnicos para los usuarios.

Por supuesto, todo ello resulta muy simple de gestionar para Tristán. Para que te hagas una idea, crear un nuevo curso, una lección, un directo… y subirlo a la plataforma es tan sencillo como crear un post en el blog.

Además, tanto los pagos como la restricción de contenidos son 100% automáticos. Eso significa que Tristán no tiene que preocuparse de nada, ya que la plataforma se encarga de ello. De esta forma, puede centrarse en lo verdaderamente importante: crear el mejor contenido de valor posible para sus suscriptores.

El orden y la usabilidad de la membresía de Tristán era un imperativo ineludible en este proyecto. Es por ello que la plataforma web resultante ha conseguido unificar marcas, servicios productos y contenido sin perder ni un ápice de usabilidad.

La opinión de Tristán

Entré en el mundo de las membresías de la mano de mi hija Silvia y para mí era como mi primer día de colegio, todo nuevo. El resultado ha sido espectacular y ha generado un cambio cualitativo y cuantitativo en mi negocio. Debo decir que mi empresa tiene 30 años y esta es la primera vez que lo veo todo (a nivel de web), unificado, fácil, accesible y clarificador. El trato con Rosa y Jordi ha sido muy agradable y son unos cracs, tanto en la velocidad de ejecución como en el trabajo realizado. Gracias por la paciencia y por la buena conexión.

Si quieres escuchar la experiencia de Tristán con su membresía y trabajando con nosotros, puedes escuchar el episodio del podcast en el que lo entrevistamos.